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培育营消型企业文化

放大字体  缩小字体 发布日期:2019-11-08  来源:http://www.92qiye.com   作者:92企业网   浏览次数:0
   从2001年至今年的十多年间,作为中国企业制度创新领航者海尔等企业的商业模式创新大致上走了三个阶段:先是内部的流程再造,后是大搞外包(即开始与外部企业价值链)的捆绑式重组流程再造,以至第三阶段发展到制造业服务业化,使企业运作价值链直接跟消费者的生活方式结合到一起进行全新的非比寻常的集成流程重组了。它的最本质特征就是结合着消费者的生活方式的演变进行企业流程的再造和重构。

  海尔三开门的卡萨蒂冰箱的推出,印度大家庭用的洗大袍子洗衣机的面市,以及海尔、美的、格力等企业在家电下乡中种种紧贴农民生活特点要求之解决方案的实施等等,都是这样的成功案例,它们使得整个商业模式就发生了一个大的变化,而演进的质变焦点在于:前面那个应叫做产销商业模式,后者则为营消商业模式;而从产销向营消之商业模式的嬗变,其相应的企业文化也发生了质的飞跃,传统的产销企业文化演变成了全新的营消企业文化。

  营消型企业文化如何打造?

  首先要明了:办企业是要创造价值的。

  问题在于:价值产生是在企业销售之后,还是顾客消费之后?这是一个根本的大问题,既往的管理学也好,经济学也好,都异口同声说;只要产品生产出来,就算有价值了,而不管产品卖出去了没有,更不问消费者消费了没有?然而,事实上,一切的商品,不但要能卖出去,而且只有购买的人不但买来而且只有当好吃的吃了,好穿的穿了,好用的用了,这时卖出去的商品才有了价值。

  君不见,多年来赢利额超美国汽车三巨头总和的丰田今年居然亦告亏损。原因何在?他的工业零库存而商业渠道库存则很多。其缘由何在?因为危机到来人们要更加节能减排的车所致。由此可见,企业运作在本质上乃营消,不是产销。理所当然,从理念体系上说,营消企业文化事实上是消费后文化。就是说,营消企业文化的重心是在经营消费者之消费生活中打造出来的。
 

原标题:培育营消型企业文化

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